Conditions générales d'utilisation

Termini e condizioni d'uso

Les présentes CGV régissent l'acquisition, par voie télématique, des produits présentés sur le site www.vlkitaly.com (les "Produits") (le "Site"), gérés par Vision Look S.R.L. (le "Vendeur") ayant son siège légal à Via IV novembre 2/1 - 35020 Pozzonovo PD, P.IVA 05249540286. Les présentes CGV constituent une partie intégrante et essentielle du contrat d'acquisition d'un produit et l'enregistrement d'un ordre (tel que défini à la partie suivante (A), section 1.2), ne comporte pas l'acceptation de la part du client. Les "Produits Vlkitaly", c'est-à-dire tous les Produits qui, selon les indications de la page de détail correspondante du Site, sont vendus par Vlkitaly en moyenne. I Consumatori beneficeranno, in particolare, di tutte le tutele previste in caso di conclusione di contratti a distanza ai sensi del Titolo III, Sezione II, del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo"), oltre che di tutte le ulteriori tutele inderogabilmente previste, in favore dei Consumatori, dal Codice del Consumo medesimo e da ogni altra legge applicabile. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell'art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70.I contratti conclusi con Vlkitaly attraverso il Sito sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (di seguito, "Decreto Ecommerce"). Al Cliente è fatto divieto di inserire nomi falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di ordine on-line e nelle ulteriori comunicazioni. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti. En vertu de ces conditions de vente, le client décharge le vendeur de toute responsabilité liée à l'émission de documents fiscaux erronés en raison d'erreurs relatives aux données fournies par le client au moment de l'insertion de la commande en ligne, le client étant l'unique responsable de l'insertion correcte de la commande. Le service clientèle de Vlkitaly est à votre disposition pour toute information, réclamation ou contestation : Negozio online sul sito vlkitaly.com : via e-mail a visionlook.eu o chiamando il numero 0429 773988 dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 12.

Vlkitaly se rend disponible - y compris par téléphone - pour offrir aux clients (tels qu'ils sont définis ci-après) tout renseignement ou toute information - indépendamment de la nature du produit concerné - concernant le contenu des CGV, du contrat et de la discipline correspondante, mais aussi concernant toute réclamation. Si le client décide de ne pas utiliser le service téléphonique, tous les droits et obligations reconnus au client par la loi restent en tout état de cause valables et impregiudicati.

Parte Generale (A)

1. Domaine d'application. Définition

1.1. La présente Partie générale s'applique à toutes les ordonnances relatives à l'acquisition de produits et de services à Vlkitaly par l'intermédiaire du Site.

1.2. All'interno delle presenti CGV trovano applicazione le seguenti definizioni : "Consumatore" : qualsiasi persona fisica che effettui un Ordine per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta ; Professionista" : qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un Ordine nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale ; "Cliente" : a seconda dei casi, un Consumatore o un Professionista ; "Contratto" : ogni accordo tra Vlkitaly ed un Cliente circa l'acquisto da parte di quest'ultimo di uno o più Prodotti, concluso, a seconda del mezzo utilizzato, secondo le modalità previste alla Parte A, Sezione 3.3 o la Sezione 3.4 ; "Giorno lavorativo" : chaque jour de la semaine, y compris le samedi, le dimanche et les jours fériés, conformément à la loi italienne ; "Ordine" : toute proposition relative à l'acquisition d'un ou de plusieurs produits, formulée par le client dans les locaux de Vlkitaly, alternativement, en fonction du volume utilisé, selon les modalités prévues à la section 3 de la partie A.3 o alla Sezione 3.4

Téléchargement et consultation des termes et conditions du contrat

2.1. Le client peut conserver une copie des présentes CGV, ainsi que de tous les documents qui composent le contrat relatif aux produits acquis sur le site, en utilisant les fonctions normales de son propre navigateur (par exemple : "Fichier" -> "Salva come").

2.2. En outre, le client peut archiver les données de son propre ordre, même s'il utilise les CGV, comme prévu à l'article précédent 2.1 e salvando, con il supporto delle funzioni del proprio browser, i dati riassunti nell'ultima pagina web che precede l'inoltro di ogni Ordine, sia attendendo l'Email di Conferma d'ordine che Vlkitaly farà pervenire, in seguito all'inoltro dell'Ordine, all'indirizzo e-mail indicato dal Cliente. Cet e-mail de confirmation contiendra les données de l'Ordonnance annoncée par le Client, ainsi que les CGV présents, avec la possibilité conséquente d'estampiller ou de sauver cette documentation, en utilisant les fonctions de son propre programme de courrier électronique.

2.3. Les données de chaque Ordine seront récupérées par Vlkitaly sur ses propres systèmes. Afin de préserver la confidentialité de ces informations, l'accès à celles-ci, de la part du Client, est consenti uniquement après une authentification préalable dans la zone réservée du Site dénommée "Il mio account", par l'insertion d'apposite di credenziali di accesso da parte del Cliente che gli saranno attribuite al momento della registrazione al Sito medesimo. Dans cette zone réservée, même avec ses propres identifiants, le client peut consulter les contrats déjà conclus, les commandes en cours et celles qui sont en cours de traitement, mais aussi compléter et récupérer ses propres récapitulatifs, ainsi que les données relatives à l'abonnement au service de lettre d'information. Le Client s'engage à traiter de manière prudente ses propres identifiants d'accès à cette zone réservée du Site et à ne pas les rendre disponibles à d'autres personnes.

Conclusion du contrat

3.1. Qualsiasi Contratto relativo all'acquisto di Prodotti stipulati verrà stipulato esclusivamente in lingua italiana.

3.2. La présentation des produits sur le site constitue une invitation adressée aux utilisateurs du site à formuler, aux côtés de Vlkitaly, une proposition d'achat. Tali inviti ad offrire non hanno natura vincolante per Vlkitaly ed, in particolare, non costituiscono offerte al pubblico ai sensi e per gli effetti dell'art. 1336 del Codice Civile italiano, restando, nella piena discrezionalità di Vlkitaly, ogni decisione in merito all'accettazione delle proposte eventualmente formulate.

3.3. Conclusion du contrat via Internet 3.3.1 Pour procéder à l'acquisition d'un ou plusieurs Produits via Internet, le Client doit effectuer préventivement l'enregistrement sur le Site, en fournissant à Vlkitaly, en conformité avec les dispositions applicables en matière de protection des données personnelles, toutes les données nécessaires pour consentir à Vlkitaly de manière définitive à l'exécution des Ordres imposés.

3.3.2 Une fois l'enregistrement terminé, le client peut sélectionner un ou plusieurs produits dont il souhaite faire l'acquisition, en les insérant dans un "carrousel" virtuel, dont il peut toujours visualiser le contenu avant de procéder à l'enregistrement de l'ordre.

3.3.3 En cliquant sur le bouton "Inoltra ordine", le client accède à la procédure d'introduction de l'ordonnance. Dans la phase de formulation de l'ordonnance et jusqu'à son entrée en vigueur, le client a néanmoins la possibilité de récupérer les données insérées en cliquant sur le bouton "Indietro", ainsi que d'identifier et de corriger d'éventuelles informations erronées.

3.3.4 Cliccando sul tasto "Conferma l'Ordine", al termine della procedura avviata ai sensi della precedente sezione 3.3.3, il Cliente effettuerà l'inoltro dell'Ordine nei confronti di ogni Ordine inoltrato secondo tali modalità dovrà intendersi, a tutti gli effetti, quale proposta contrattuale da parte del Cliente. L'exécution de l'ordre par le client est confirmée temporairement par Vlkitaly en ce qui concerne la réalisation de l'ordre à moyen terme, par l'envoi d'un courrier électronique sur le compte de courrier électronique communiqué par le client. Avec l'envoi de ce courrier électronique, Vlkitaly fournira également une communication au client sur le fait que l'ordonnance peut être acceptée ou non (la conférence d'ordonnance).

3.3.5 Vlkitaly a la possibilité d'accepter ou de refuser les commandes reçues sans que, en cas d'acceptation insuffisante, le client puisse faire valoir des droits ou des prétentions auprès de Vlkitaly à quelque titre que ce soit. L'Ordine si intenderà, in ogni caso, accettato e conseguentemente il Contratto concluso al momento in cui il Cliente riceverà, sul proprio indirizzo di posta elettronica, l'Email di Conferma d'ordine, contenente conferma dell'accettazione dell'Ordine.

4. Prix et frais d'expédition

Les prix des produits publiés sur la page d'accueil ou dans les différentes rubriques du site sont à la charge de l'utilisateur et n'incluent pas les éventuels frais, taxes et impôts applicables dans le pays de destination des produits, même si celui-ci est différent de l'Italie, qui sont à la charge du client. Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix d'achat, mais sont indiqués et calculés au moment de la conclusion du processus d'achat avant l'exécution du paiement. Vlkitaly se réserve le droit de modifier à tout moment les prix des produits Vlkitaly qui sont indiqués sur le site. D'éventuelles modifications des prix des produits Vlkitaly ne sont pas, pour autant, efficaci nei confrontti dei Clienti che abbiano già provveduto all'inoltro di un Ordine e in ogni caso la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento dell'ordine e confermati nell'e-mail inviata da Vlkitaly come conferma dell'acquisizione dell'ordine.

Vlkitaly n'est pas responsable des erreurs non prévisibles. Les conséquences se produisent dans un délai de 3/5 jours de travail. Pour la remise de la marchandise, il est nécessaire que le client ou l'un de ses représentants soit présent à l'adresse du destinataire indiquée dans la commande. Au moment de la remise de la marchandise par le transporteur, le client est tenu de contrôler que le nombre de colis remis correspond à celui indiqué dans le document de transport et que le colis est intact ou non altéré. D'éventuels dommages au sac et/ou aux produits ou la mauvaise correspondance du numéro des colis doivent être immédiatement contestés par le biais d'une demande de contrôle rédigée sur la base de la procédure de contrôle du Corriere. Une fois le document du Corriere approuvé, le client ne pourra pas contester les caractéristiques extérieures du colis qui lui a été remis.

CAS DE NON-PRÉSENCE AU MOMENT DU PASSAGE DU JOURNAL

En cas de retour à notre siège social et de gêne à l'égard du journal, 20 euros seront ajoutés à la somme versée par le journal au titre de la gêne. Si, pour des raisons ne relevant pas de notre volonté, vous avez obtenu des résultats irréparables à l'issue de la procédure, vous pouvez contacter le siège du journal de votre ville et accepter une procédure réussie ou un rappel au siège du journal. Vlkitaly n'est pas économiquement responsable des produits vendus en giacenza au Corriere. Le client qui n'est pas en mesure de conclure avec le siège de sa propre ville un accord pour une deuxième conclusion, ou le retour au siège du Corriere, assume la responsabilité de mener à bien l'expédition en question. Dans le cas où le Corriere récapitule le pacchetto per mancato ritiro da parte del cliente, Vlkitaly contatterà il cliente per un'eventuale riconsegna e chiedendo il rimborso delle eventuali spese di giacenza nonché per le spese di spedizione sopportate (riconsegna a Vlkitaly) e per quelle da sopportare (riconsegna al cliente). Nel caso il cliente non intendesse adempiere al pagamento delle spese affrontate da Vlkitaly o non si mettesse in contatto affinché concordare, o a seguito di nostra mail con richiesta di rimborso per le spese sopportate non rispondesse entro un ragionevole periodo di tempo di giorni 7 (sette), Vlkitaly tratterrà la merce non ritirata per inadempienza da parte del cliente stesso. En cas de restitution de l'argent, le remboursement sera effectué par bonification bancaire.

5. Paiement et suivi

5.1. Salvo il caso in cui scelga di avvalersi dell'opzione "Pagamento alla Consegna", il Cliente pagherà integralmente il prezzo dei Prodotti ordinati, contestualmente all'inoltro dell'Ordine. Resta inteso che, in caso di mancata accettazione dell'Ordine, Vlkitaly provvederà tempestivamente a rimborsare ai Clienti gli importi già eventualmente corrisposti. Dans le cadre de la procédure d'annulation de l'Ordonnance, Vlkitaly peut proposer, à sa discrétion, diverses modalités de paiement, telles que, à titre d'exemple, le paiement par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express), le paiement par le biais du système protégé "Paypal", le paiement par carte prépayée (Postepay). Le client est tenu d'indiquer la modalité de paiement, parmi celles proposées par Vlkitaly, qu'il souhaite utiliser. Si une commande est payée avec une carte de crédit (visa, mastercard, paypal), l'importation sera ajoutée immédiatement. A aucun moment de la procédure d'achat, Vlkitaly n'est en mesure de connaître les informations relatives à la carte de crédit du Client (par exemple, le numéro de la carte de crédit ou les données relatives à sa signature), par le biais d'une connexion protégée par protocole, directement sur le site de l'établissement qui gère le paiement électronique (institut bancaire ou Paypal). Aucune archive informatique du vendeur ne conserve ces données. En aucun cas le Vendeur ne pourra être tenu pour responsable de l'utilisation frauduleuse et abusive des cartes de crédit et des cartes prépayées par les tiers. Les cartes de crédit étrangères ne sont pas acceptées.

5.2. Pour toute commande effectuée sur le site, Vlkitaly émet une demande d'acquisition de la valeur envoyée, par courrier électronique, aux termes du D.P.R. 445/2000 et du D.Lgs. 52/2004. Pour l'émission de la facture d'achat/de vente, les informations fournies par le client à l'occasion de la commande sont prises en compte. Aucune modification de la valeur de l'achat n'est possible après l'émission de celle-ci. Dans le cas où le Client est un Consommateur pour toute commande effectuée sur le Site, Vlkitaly émet un remboursement fiscal de la somme payée.

5.3. Vlkitaly se réserve le droit de refuser ou de ne pas accepter les ordonnances qui prévoient la livraison des produits concernés en dehors du territoire italien. Pour les livraisons, Vlkitaly dispose de techniciens sélectionnés par le gouvernement de Vlkitaly. Si le produit Vlkitaly est considéré comme "disponible" sur le site, Vlkitaly se réserve le droit d'envoyer cet article dans les plus brefs délais :

BOUTIQUE Vlkitaly :

GLS:3/5 jours de travail pour toute l'Italie à travers la Calabre, la Sicile et la Sardaigne à partir du jour de la confirmation de l'ordre, du lundi au vendredi （week-end et jours fériés) GLS :7/10 journées de travail pour la Sicile, la Sardaigne et la Calabre à partir du jour de la confirmation de l'ordre, du lundi au vendredi (week-end et jours fériés exclus).

5.4. Vlkitaly n'est pas responsable de la livraison manquée ou retardée dans le cas où : (a) nonostante abbia provveduto al regolare e tempestivo acquisto dei Prodotti a copertura dell'Ordine ricevuto, essa non sia stata rifornita nei termini e modi pattuiti con il fornitore ; (b) n'est pas en mesure de suppléer à la disponibilité limitée de ces produits, pour des raisons qui ne relèvent pas de son contrôle ; et (c) a communiqué au client, de manière temporaire, cette indisponibilité des produits Vlkitaly. Dans tous les cas, si le client est un consommateur et que l'indisponibilité des produits Vlkitaly, due à l'une des circonstances indiquées dans les lettres précédentes (a) et (b), ne permet pas de procéder à la livraison du produit Vlkitaly dans les 30 (trente) jours qui suivent l'achat de l'ordonnance par le consommateur moyen, Vlkitaly se propose de rembourser au Consommateur les éventuels paiements anticipés du prix dans un délai de 30 (trente) jours à compter du jour suivant celui où l'Ordonnance a été envoyée.

5.5. Vlkitaly n'est pas responsable des conséquences manquées ou retardées dues à des causes de force majeure, telles que - a titolo esemplificativo scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, allagamenti e danni ai macchinari industriali non dipendenti da Vlkitaly. Vlkitaly fournira une communication temporaire au client pour vérifier et éviter qu'une cause de force majeure ne se produise. Si la cause de force majeure persiste pendant une période supérieure à 30 (trente) jours, chacune des parties a la possibilité de se retirer du contrat. In caso di recesso ai sensi della presente Sezione 5.5, il Cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, fermo restando il diritto alla restituzione di quanto eventualmente già pagato a titolo di prezzo per il Prodotto Vlkitaly oggetto dell'Ordine, entro 30 giorni dall'invio dell'Ordine medesimo.

5.6. En cas d'acquisition effectuée par un Consommateur, le risque de perte fortuite des Produits Vlkitaly est supporté par Vlkitaly en raison de leur transmission au Consommateur ou à un autre destinataire de cet ultime indicateur, indépendamment du fait que la livraison des Produits Vlkitaly est ou non assurée. En cas d'achat effectué par un Consommateur à un endroit différent, le risque de perte fortuite de l'article est transféré au Client avec la livraison du Produit Vlkitaly par Vlkitaly au premier vétérinaire.

5.7. Pour toute question, Vlkitaly invite, dans tous les cas, le client à s'adresser au service clientèle, qui peut être contacté comme suit : par courrier électronique à visionlook.eu ou en appelant le numéro 0429 773988 du lundi au vendredi de 9 à 12 heures.

6. Inefficacia dell'ordine

6.1. Aucun contrat ne peut être conclu entre Vlkitaly et le Client si Vlkitaly a fondé des raisons de penser que le Client n'opère pas sur la base d'un intérêt effectif et réel pour l'acquisition des produits commandés, ou qu'il exerce de manière abusive le droit de recours. Dans de tels cas, la commande refusée par le client doit être considérée comme dépourvue de toute efficacité. Vlkitaly fournira au client, par courrier électronique, une communication attestant la conclusion manquée du contrat, en annulant par ailleurs toute dette ou tout dommage causé au client.

7. Garantie des produits et gestion des réclamations

7.1. Il Venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.

7.2. Si le Client a stipulé le contrat en qualité de Consommateur (entendant par cette définition qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta), la presente garanzia è valida a condizione che vengano rispettate entrambe le condizioni di seguito indicate : a) le défaut se manifeste dans les 12 mois suivant la date de livraison des produits ; b) le client présente une réclamation formelle relative aux défauts dans un délai maximum de 2 mois suivant la date à laquelle le défaut a été reconnu ; Vlkitaly est responsable des défauts de conformité qui se manifestent dans les 1 (un) an suivant la livraison du produit. Au-delà de ce délai, Vlkitaly n'est pas responsable des défauts de conformité signalés par le consommateur. En cas de remplacement ou de réparation du produit, les termes de la garantie relative au produit fabriqué en remplacement ou à la suite d'une réparation sont les mêmes que ceux du produit d'origine. En outre, la durée totale de la garantie légale sera déterminée par le conseil d'administration du produit d'origine. Pour pouvoir bénéficier de la garantie, vous devez consulter le document d'achat.

7.3. En particulier, en cas de conformité insuffisante, le client qui a stipulé le contrat de qualité de consommateur a le droit d'obtenir le rétablissement de la conformité des produits, par le biais d'une réparation ou d'une substitution.

7.4. Il Cliente non Consumatore, così come definito nell'art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di avvalersi della Garanzia legale prevista nel Codice Civile. Cette garantie prévoit, entre autres, que le Client non Consommateur, sous peine de décadence, dénonce à Vlkitaly l'éventuel défaut de conformité constaté sur le produit acquis dans les 8 (huit) jours suivant la découverte. La garantie légale dont il est question ci-dessus est valable pour la durée maximale de 12 (douze) mois à compter de la livraison du produit. Au-delà de cette durée, Vlkitaly, pertanto, n'est pas responsable des problèmes de conformité rencontrés par le Client non Consommateur. Pour pouvoir bénéficier de la garantie, vous devez consulter le document d'achat.

7.5. Tous les coûts de restitution des produits différents sont pris en charge par le client.

7.6. Vlkitaly fournira, dans un deuxième temps, l'exécution des réparations et des réparations demandées au cours d'une période plus longue que celle du remboursement de la demande du consommateur. Vlkitaly invite le client à décrire, de la manière la plus détaillée possible, la nature du problème ou du dommage rencontré et, éventuellement, à transmettre en copie les documents de l'ordonnance, en indiquant le numéro de l'ordonnance, le numéro du consommateur et toute autre donnée utile à l'identification correcte de la réclamation. Si le consommateur ne reçoit aucune réponse dans les cinq (5) jours de travail, Vlkitaly invite le consommateur à demander une réponse dès maintenant. Vlkitaly recommande en outre de vérifier que les courriers électroniques de la même adresse ne sont pas réintroduits ou bloqués par d'éventuels "filtres de spam" ou qu'ils n'arrivent pas correctement à destination en raison d'autres problèmes techniques liés au programme de courrier électronique du client destinataire.

8. Protection des données

Vlkitaly se réserve le droit de conserver les données de chaque Ordine nonché i recapiti del Cliente al solo fine di utilizzarli ai fini della corretta esecuzione dell'Ordine (anche attraverso la trasmissione ai partneri commerciali coinvolti nella gestione del pagamento, dans l'exécution de l'ordre et/ou dans l'envoi de l'article), d'éventuelles réclamations au titre de la garantie de l'article et/ou de réclamations ou d'obligations du client liées à l'article. La conservation et le traitement des données sont conformes au contenu de l'information relative à la protection et à l'utilisation des données personnelles de la part de Vlkitaly ("information relative à la vie privée"). Sans préjudice de ce qui précède, toute utilisation des données personnelles du client est soumise aux dispositions contenues dans cette information sur la protection de la vie privée.

9. Modification des conditions générales de vente

A l'occasion de toute modification des CGV existantes, Vlkitaly fournira préalablement une publication des CGV modifiées sur le Site. Les CGV modifiées deviennent une partie intégrante des nouveaux Contrats, à partir de la première Ordonnance refusée par les Clients, à la suite de leur publication sur le Site. Dans le cas d'un ordre déjà retiré avant cette communication, la version précédente des CGV s'appliquera.

10. Clausola di sostituzione

Si une disposition présente ou future des CGV et/ou du contrat doit être ou devenir en tout ou en partie nulle et/ou inefficace ou s'il y a une lacune dans les dispositions des CGV et/ou du contrat, les autres dispositions des CGV et du contrat resteront en tout état de cause valables et efficaces. Resta inteso che Vlkitaly e il Cliente si impegneranno a negoziare in buona fede l'integrazione della lacuna ovvero la sostituzione della clausola nulla e/o inefficace con l'obiettivo di raggiungere i medesimi risultati perseguiti dalla clausola invalida o inefficace e di salvaguardare la sostanza economica del contratto.

Parte (B) - Ordini di acquisto di Prodotti Vlkitaly

1. Informations sur le vendeur

Nel caso in cui un Ordine riguardi l'acquisto di un Prodotto Vlkitaly, la parte venditrice contraente sarà esclusivamente Vlkitaly. Per qualsiasi chiarimento su cosa debba intendersi per Prodotti Vlkitaly, si prega di fare riferimento alla Premesse alle presenti CGV.

2. Droit de recours

2.1. Nel rispetto dei doveri di informazione di cui all'art. 52, comma 1, lett. (f) e (g) del Codice del Consumo, alla Sezione 2.2 che segue sono indicati termini e condizioni che disciplinano il diritto di recesso in favore del Consumatore, come regolato dal medesimo Codice del Consumo. Solo se il Cliente che stipula il contratto è un Consumatore (intendendosi con tale definizione qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta), a le droit de résilier le contrat conclu avec le vendeur, sans aucune pénalité et sans spécifier le motif, au terme de quatre (14) jours de travail, à compter du jour de l'achat des produits achetés sur le site web.

2.2. Istruzioni per l'esercizio del recesso nei casi previsti dal Codice del Consumo Per esercitare il diritto di recesso il Cliente deve inviare una e-mail (all'indirizzo info@visionlook.eu a condizione che sia confermata a mezzo raccomandata A/R, entro le 48 (quarantotto) ore successive. La comunicazione di Recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall'Acquisto ed il Prodotto o i Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di Recesso, allegando copia della ricevuta fiscale. La restitution du/des produit(s) doit avoir lieu dans les 30 (trente) jours calendaires suivant la date de restitution du/des produit(s). En cas d'exercice du droit de recours, le consommateur est tenu de restituer le produit dans les limites indiquées ci-après, au terme médian de 14 (quatre) jours à compter de la date de réception de l'article. Les articles doivent être restitués à : Vision Look S.R.L. ayant son siège à Via IV Novembre 2/1 - 35020 Pozzonovo PD

2.3. Condizioni del recesso Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni : - les Produits livrés doivent être restitués dans leur intégralité et non en pièces ou composants de ceux-ci ; - les Produits livrés ne doivent pas être utilisés, usés, lavés ou détruits ; - les Produits livrés doivent être restitués dans leur emballage d'origine ; - les Produits livrés doivent être envoyés au Vendeur en une seule fois. Le vendeur se réserve le droit de ne pas accepter les produits d'un même ordre reçus et expédiés à des moments différents ; - les produits reçus doivent être expédiés dans les quatorze (14) jours ouvrables suivant la date à laquelle ils ont été reçus.

2.4. Conséquences de la réclamation 2.4.1 Si le droit de réclamation est exercé conformément aux conditions précédentes, le vendeur est tenu de rembourser les sommes versées par le client entre et non au-delà de 30 jours à compter de la livraison matérielle par le vendeur des produits restitués. Normalement, le remboursement de l'importation initialement prélevée est très rapide, mais les délais dans lesquels le remboursement est effectivement visible sur le compte courant du client dépendent de la banque du client. 2.4.2 En cas de résiliation, conformément à la loi, les frais de remboursement relatifs à la restitution de l'avantage sont à la charge du client. Les risques liés à la destruction ou à la détérioration des produits Vlkitaly au cours de la livraison sont à la charge du client, étant entendu que, dans ce cas, les produits Vlkitaly ne sont pas considérés comme étant intégrés et que la réparation n'est pas efficace. 2.4.3 En cas d'exercice du droit de recours sans le respect des modalités indiquées ci-dessus (c'est-à-dire au-delà des 14 jours prévus par la loi), le vendeur se réserve le droit de renouveler l'achat des produits acquis, en tenant compte également des délais de livraison ultérieurs.

Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales sont régies par la législation italienne et doivent être interprétées conformément à la législation italienne. Per le controversie derivanti dall'interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale inderogabile sarà quella del foro di Padova.