Bedingungen und Konditionen

Bedingungen für die Nutzung

Die vorliegenden CGV regeln den Erwerb der auf der Website www.vlkitaly.com präsentierten Produkte (die "Produkte") (der "Vertrag"), gestiftet von Vision Look S.R.L. (der "Verkäufer") mit Sitz in Via IV novembre 2/1 - 35020 Pozzonovo PD, P.IVA 05249540286, durch telematische Verfahren. Die vorliegenden AVB sind integraler und wesentlicher Bestandteil des Kaufvertrags für ein bestimmtes Produkt und der Abschluss einer Bestellung (wie im nachfolgenden Teil (A), Abschnitt 1.2 definiert), ohne dass der Kunde eine Verpflichtung eingeht. I "Prodotti Vlkitaly", ovvero tutti i Prodotti che, secondo quanto indicato nella relativa pagina di dettaglio del Sito, sono messi in vendita da Vlkitaly medesima. I Consumatori beneficeranno, in particolare, di tutte le tutele previste in caso di conclusione di contracti a distanza ai sensi del Titolo III, Sezione II, del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo"), oltre che di tutte le ulteriori tutele inderogabilmente previste, in favore dei Consumatori, dal Codice del Consumo medesimo e da ogni altra legge applicabile. Der Kunde ist verpflichtet, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die ihm auf dieser Website zur Verfügung gestellt werden, aufmerksam zu lesen, um der Speicherung und Wiederverwendung durch den Kunden im Sinne von Art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70.I contrati conclusi con Vlkitaly attraverso il Sito sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (di seguito, "Decreto Ecommerce"). Al Cliente è fatto divieto di inserire nomi falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di orderine on-line e nelle ulteriori comunicazioni. Der Verkäufer verpflichtet sich, jede Verletzung und jeden Missbrauch im Interesse und zum Wohle aller Kunden rechtlich zu verfolgen. In Übereinstimmung mit diesen Verkaufsbedingungen entbindet der Kunde den Verkäufer von jeglicher Verantwortung, die sich aus der Emission von fehlerhaften Steuerdokumenten aufgrund von Fehlern in Bezug auf die vom Kunden im Moment der Online-Bestellung eingegebenen Daten ergibt, da der Kunde selbst die alleinige Verantwortung für die korrekte Eingabe trägt. Der Kundendienst von Vlkitaly steht für Auskünfte, Reklamationen und Anfechtungen zur Verfügung: Negozio online sul sito vlkitaly.com: via e-mail a visionlook.eu o chiamando il numero 0429 773988 dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 12.

Vlkitaly steht dem Kunden - auch telefonisch - zur Verfügung, um ihm - unabhängig von der Art des Produktes - Informationen über den Inhalt der AGB, des Vertrages und der jeweiligen Disziplin sowie über eventuelle Reklamationen zu erteilen. Wenn der Kunde beschließt, den Telefonservice nicht in Anspruch zu nehmen, bleiben in jedem Fall alle Rechte und Möglichkeiten, die dem Kunden durch das Gesetz eingeräumt werden, erhalten und werden nicht eingeschränkt.

Allgemeiner Teil (A)

1. Anwendungsbereich. Begriffsbestimmung

1.1. Die vorliegende Allgemeine Geschäftsordnung findet Anwendung auf alle Verordnungen, die sich auf den Erwerb von Produkten und Dienstleistungen in Vlkitaly über die Satzung beziehen.

1.2. Innerhalb der vorliegenden CGV gelten die folgenden Definitionen: "Consumatore": qualsiasi persona fisica che effettui un Ordine per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta; "Professionista": qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un Ordine nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale; "Cliente": a seconda dei casi, un Consumatore o un Professionista; "Contratto": ogni accordo tra Vlkitaly ed un Cliente circa l'acquisto da parte di quest'ultimo di uno or più Prodotti, concluso, a seconda del mezzo utilizzato, secondo le modalità previste alla Parte A, Sezione 3.3 o la Sezione 3.4; "Giorno lavorativo": qualsiasi giorno della settimana, ad eccezione del sabato, della domenica e dei giorni festivi ai sensi della legge italiana; "Ordine": jeder Vorschlag für den Erwerb eines oder mehrerer Produkte, der vom Kunden gegenüber Vlkitaly formuliert wird, alternativ, nach dem verwendeten Mittel, nach den in Abschnitt A Ziffer 3 festgelegten Modalitäten.3 oder alla Sezione 3.4

Herunterladen und Abfragen der Vertragsbedingungen und -konditionen

2.1. Der Kunde kann Kopien der vorliegenden AVB sowie alle Dokumente, die den Vertrag über die auf der Website erworbenen Produkte enthalten, unter Verwendung der normalen Funktionen des eigenen Browsers (z.B.: "Datei" -> "Speichern") aufbewahren.

2.2. Darüber hinaus kann der Kunde die Daten seiner eigenen Bestellung archivieren, indem er die CGV nach Maßgabe des vorhergehenden Artikels 2.1 und mit Unterstützung der Funktionen des eigenen Browsers die auf der letzten Webseite vor dem Start der jeweiligen Bestellung gesammelten Daten zu speichern, oder die E-Mail mit der Auftragsbestätigung zu lesen, die Vlkitaly nach dem Start der Bestellung an die vom Kunden angegebene E-Mail Adresse sendet. Diese Bestätigungs-E-Mail enthält neben den vorliegenden CGV auch die Daten der vom Kunden gelöschten Bestellung, mit der Möglichkeit, diese Dokumente unter Nutzung der Funktionen des eigenen E-Mail-Programms zu speichern oder zu archivieren.

2.3. Die Daten dieser beiden Ordnungen werden von Vlkitaly in den eigenen Systemen gespeichert. Um die Vertraulichkeit dieser Informationen zu wahren, ist der Zugang zu diesen Daten durch den Kunden nur nach vorheriger Autorisierung in dem von der Webseite eingerichteten Bereich "Mein Konto" durch die Einfügung von Zugangsdaten durch den Kunden, die zum Zeitpunkt der Registrierung in der Webseite zugewiesen werden, zulässig. In diesem geschützten Bereich kann der Kunde mit seinen eigenen Zugangsdaten die bereits abgeschlossenen Verträge, die ausstehenden und die noch nicht abgeschlossenen Verordnungen einsehen, sowie die eigenen Zusammenfassungen und die Daten über die Abrufung des Newsletters ändern und aufheben. Der Kunde verpflichtet sich, die eigenen Zugangsdaten zu dem jeweiligen geschützten Bereich der Website ordnungsgemäß zu behandeln und sie nicht Dritten zur Verfügung zu stellen.

Abschluss des Vertrages

3.1. Qualsiasi Contratto relativo all'acquisto di Prodotti stipulati verrà stipulato esclusivamente in lingua italiana.

3.2. Die Präsentation der Produkte auf der Website stellt eine Aufforderung an die Nutzer der Website dar, gegenüber Vlkitaly eine Kaufabsicht zu äußern. Diese Aufforderungen zur Abgabe von Angeboten sind für Vlkitaly nicht bindend, insbesondere sind sie keine Angebote an die Öffentlichkeit im Sinne und nach Maßgabe von Art. 1336 del Codice Civile italiano, wobei jede Entscheidung im Hinblick auf die Umsetzung der eventuell formulierten Vorschläge im Ermessen von Vlkitaly liegt.

3.3. Abschluss des Vertrages über Internet 3.3.1 Per procedere all'acquisto di uno o più Prodotti tramite Internet, il Cliente dovrà effettuare preventivamente la registrazione sul Sito, fornendo a Vlkitaly, in ottemperanza alle applicabili disposizioni in materia di protezione dei dati personali, tutti i dati necessari per consentire a Vlkitaly medesima di dare esecuzione agli Ordini inoltrati.

3.3.2 Una volta ultimata la registrazione, il Cliente potrà selezionare uno o più Prodotti di cui intenda effettuare l'acquisto, inserendoli in un "carrello" virtuale, di cui potrà sempre visualizzare il contenuto prima di procedere all'inoltro dell'Ordine.

3.3.3 Durch Anklicken der Schaltfläche "Neue Bestellung" erhält der Kunde Zugang zu dem Verfahren für die Bestellung. In der Phase der Formulierung des Auftrags und bis zu seiner endgültigen Inkraftsetzung hat der Kunde jedoch die Möglichkeit, die eingegebenen Daten durch Klicken auf die Schaltfläche "Eingabe" zu ändern, um eventuelle Fehler zu erkennen und zu korrigieren.

3.3.4 Durch Anklicken des Buttons "Ordnung übertragen", nach Abschluss des Verfahrens im Sinne des vorangegangenen Abschnitts 3.3.3, kann der Kunde die Aufhebung der Ordnung in Bezug auf jede aufgehobene Ordnung nach diesen Modalitäten vornehmen und den entsprechenden Vertragsvorschlag seitens des Kunden mit allen Auswirkungen berücksichtigen. Der Kunde ist verpflichtet, die von Vlkitaly im Hinblick auf die Erfüllung des Auftrags im Laufe der Zeit durch die Übermittlung einer E-Mail an das vom Kunden mitgeteilte elektronische Postkonto zu bestätigen. Mit der Zusendung einer solchen E-Mail kann Vlkitaly dem Kunden auch mitteilen, ob die Bestellung angenommen werden kann oder nicht (die Bestellungsbestätigung).

3.3.5 Vlkitaly hat die Möglichkeit, die geleisteten Zahlungen zu verrechnen, ohne dass der Kunde im Falle einer unvollständigen Verrechnung Rechte oder Ansprüche gegenüber Vlkitaly in irgendeiner Form geltend machen kann. Der Vertrag wird in jedem Fall in dem Moment abgeschlossen, in dem der Kunde die E-Mail mit der Auftragsbestätigung, die die Auftragsbestätigung enthält, über seine elektronische Postadresse erhält.

4. Preis und Versandspesen

Die Preise der Produkte, die auf der Homepage oder in den verschiedenen Bereichen der Website veröffentlicht werden, sind von Iva festgelegt und enthalten keine eventuellen Gebühren, Kosten und Abgaben, die im Bestimmungsland der Produkte anfallen, wenn dieses von Italien abweicht, und die vom Kunden zu tragen sind. Die Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten, sondern werden zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvorgangs und vor der Bezahlung angegeben und berechnet. Vlkitaly behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte, die auf der Website angegeben sind, in jedem Moment zu ändern. Eventuelle Änderungen der Preise der Produkte von Vlkitaly sind jedoch nicht zulässig, sind für Kunden, die bereits eine Bestellung aufgegeben haben, nicht wirksam. In jedem Fall wird der Preis auf der Grundlage der Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegeben sind und die in der von Vlkitaly per E-Mail zugesandten Bestätigung der Bestellung bestätigt werden, berechnet.

Vlkitaly ist nicht verantwortlich für nicht vorhersehbare Fehler. Die Übergabe erfolgt in einem Zeitraum von 3/5 Arbeitstagen. Für die Übergabe der Ware ist die Anwesenheit des Kunden oder eines seiner Bevollmächtigten erforderlich, der die in der Bestellung angegebene Adresse des Empfängers angibt. Der Kunde ist verpflichtet, zum Zeitpunkt der Übergabe der Ware durch den Spediteur zu kontrollieren, ob die Anzahl der zu übergebenden Gepäckstücke mit der im Transportdokument angegebenen Anzahl übereinstimmt und ob das Gepäckstück integriert oder nicht verändert wird. Eventuelle Beschädigungen des Pakets und/oder der Produkte oder die fehlende Übereinstimmung mit der Anzahl der Kolli müssen sofort durch eine von der Aufsichtsbehörde erstellte Kontrollliste angefochten werden. Nach der Bestätigung des Dokuments durch den Korrespondenten kann der Kunde keine Anfechtung der Eigenschaften des zugestellten Pakets vornehmen.

FÄLLE VON NICHTANWESENHEIT ZUM ZEITPUNKT DES DURCHGANGS DURCH DEN BERICHT

Im Falle einer Rückreise an den Sitz des Pakets und der Teilnahme an der Veranstaltung werden 20 Euro für die vom Unternehmen gezahlten Gebühren angerechnet. Sollten Sie aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, während der Maßnahme unabkömmlich sein, können Sie sich an die Zentrale Ihrer Stadt wenden, um eine erfolgreiche Maßnahme oder eine Wiederaufnahme der Maßnahme an der Zentrale zu vereinbaren. Vlkitaly ist wirtschaftlich nicht verantwortlich für die Pakete, die an den Corriere geschickt werden. Il cliente che non sia stato in grado di concordare con la sede della propria città un accordo per una seconda consegna, o il ritiro presso la sede del Corriere, si assume il carico di portare a buon fine la spedizione stessa. Falls der Korrespondent das Geld für die fehlende Rückreise des Kunden zurückfordert, übernimmt Vlkitaly die Kosten für eine eventuelle Rückreise und die Erstattung der eventuellen Kosten für die Rückreise (Rückreise zu Vlkitaly) und die Rückreise zum Kunden (Rückreise zum Kunden). Nel caso il cliente non intendesse adempiere al pagamento delle spese affrontate da Vlkitaly o non si mettesse in contatto affinché concordare, o a seguito di nostra mail con richiesta di rimborso per le spese sopportate non rispondesse entro un ragionevole periodo di tempo di giorni 7 (sette), Vlkitaly tratterrà la merce non ritirata per inadempienza da parte del cliente stesso. In caso di restituzione della merce il rimborso avverrà tramite bonifico bancario.

5. Auszahlung und Rückerstattung

5.1. Salvo il caso in cui scelga di avvalersi dell'opzione "Pagamento alla Consegna", il Cliente pagherà integralmente il prezzo dei Prodotti ordinati, contestualmente all'inoltro dell'Ordine. Resta inteso che, in caso di mancata accettazione dell'Ordine, Vlkitaly provvederà tempestivamente a rimborsare ai Clienti gli importi già eventualmente corrisposti. Im Rahmen der Abwicklung der Bestellung können von Vlkitaly in völliger Diskretion verschiedene Zahlungsmodalitäten angeboten werden, wie z.B. die Zahlung mit Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express), die Zahlung mit dem Sicherheitssystem "Paypal" oder die Zahlung mit Vorauskasse (z.B. "Postepay"). Il Cliente sarà tenuto ad indicare la modalità di pagamento, tra quelle proposte da Vlkitaly, di cui intenda avvalersi. In Fällen, in denen eine Bestellung mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, Paypal) bezahlt wird, wird der Betrag sofort abgebucht. Vlkitaly ist zu keinem Zeitpunkt des Kaufvorgangs in der Lage, die Informationen über die Kreditkarte des Kunden (z.B. die Nummer der Kreditkarte oder die Daten ihrer Abbuchung) zu erfassen, die über eine protokollierte Verbindung direkt an die Website des Kunden übermittelt werden, der die elektronische Zahlung vornimmt (Bankinstitut oder Paypal). Diese Daten werden in keinem informatischen Archiv des Verkäufers gespeichert. In keinem Fall kann der Verkäufer daher für die eventuelle betrügerische Verwendung und Verschuldung von Kredit- und Vorschusskarten durch Dritte verantwortlich gemacht werden. Non vengono accettate carte di credito straniere.

5.2. Für jede Bestellung, die im Rahmen des Vertrags ausgeführt wird, sendet Vlkitaly per E-Mail eine Kaufbestätigung im Sinne des D.P.R. 445/2000 und des D.Lgs. 52/2004. Für die Ausstellung des Kaufbelegs/der Bestellung sind die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung übermittelten Informationen zu berücksichtigen. Keine Änderung des Kaufbelegs ist möglich, nachdem der Kaufbeleg gesendet wurde. In den Fällen, in denen der Kunde ein Verbraucher für jede Bestellung auf dieser Website ist, wird Vlkitaly die Steuer auf den gezahlten Betrag erheben.

5.3. Vlkitaly riskiert es, Verordnungen, die die Lieferung der entsprechenden Produkte außerhalb des italienischen Hoheitsgebiets vorsehen, zu verweigern oder nicht zu befolgen. Per le consegne, Vlkitaly si avvarrà di vettori selezionati dalla medesima Vlkitaly . Wenn das Produkt von Vlkitaly auf der Website als "verfügbar" gekennzeichnet ist, kann Vlkitaly diesen Artikel in den folgenden Zeiten versenden:

BOUTIQUE Vlkitaly:

GLS:3/5 Arbeitstage für ganz Italien zwischen Kalabrien, Sizilien und Sardinien ab dem Tag der Einberufung, ab Mittag bis zum Wochenende und an Feiertagen GLS:7/10 giorni lavorativi per Sicilia,Sardegna e calabria a partire dal giorno di conferma dell 'ordine,dal lunedi ' al venerdi' (week-end e festivi esclusi).

5.4. Vlkitaly ist nicht verantwortlich für eine fehlende oder verspätete Lieferung, wenn: (a) nonostante abbia provveduto al regolare e tempestivo acquisto dei Prodotti a copertura dell'Ordine ricevuto, essa non sia stata rifornita nei termini e modi pattuiti with il fornitore; (b) nicht in der Lage ist, die Verfügbarkeit dieser Produkte aus Gründen, die nicht in seiner Kontrolle liegen, zu ergänzen, und (c) dem Kunden diese Unverfügbarkeit der Produkte vorübergehend mitgeteilt hat. In jedem Fall, wenn der Kunde ein Verbraucher ist und die Unabkömmlichkeit der Produkte von Vlkitaly aufgrund einer der in den vorstehenden Buchstaben (a) und (b) genannten Umstände nicht zustimmt, die Lieferung der Produkte von Vlkitaly innerhalb von 30 (drei) Tagen nach dem Inkrafttreten der Verordnung seitens des Verbrauchers zu veranlassen, Vlkitaly wird dem Verbraucher eventuelle Vorauszahlungen des Kaufpreises innerhalb von 30 (drei) Tagen nach dem Tag, an dem die Bestellung eingegangen ist, erstatten.

5.5. Vlkitaly ist nicht verantwortlich für die verursachten oder verzögerten Folgen, die aus Gründen höherer Gewalt entstanden sind, wie z.B. - beispielhaft genannt - die Gefahren, die von der öffentlichen Hand ausgehen, die Energie- oder Materialvergeudung, Transportschwierigkeiten, Brände, Angriffe, Angriffe auf Industriemaschinen, die nicht von Vlkitaly stammen. Vlkitaly stellt sicher, dass der Kunde schnellstmöglich informiert wird, um sich zu vergewissern, dass es sich nicht um eine schwerwiegende Schadensursache handelt. Qualora la causa di forza maggiore persista per un periodo eccedente i 30 (trenta) giorni, ciascuna delle parti avrà facoltà di recedere dal contratto. Im Falle eines Rücktritts im Sinne des vorliegenden Abschnitts 5.5 hat der Kunde kein Recht auf irgendeine Kündigung oder einen Anspruch auf einen bestimmten Titel, wobei das Recht auf Rückerstattung des eventuell bereits gezahlten Preises für das Produkt aus dem Vertrag innerhalb von 30 Tagen nach Inkrafttreten des Vertrages bestehen bleibt.

5.6. In caso di acquisto effettuato da un Consumatore, il rischio di perimento fortuito dei Prodotti Vlkitaly rimarrà in capo a Vlkitaly sino alla loro consegna al Consumatore o ad altro soggetto da quest'ultimo indicato, indipendentemente dal fatto che la spedizione dei medesimi Prodotti Vlkitaly sia o meno assicurata. Im Falle des Erwerbs durch einen anderen Verbraucher geht das Risiko des zufälligen Verlusts des Artikels mit der Übergabe des Produkts durch Vlkitaly an den ersten Verkäufer auf den Kunden über.

5.7. Per qualsiasi richiesta, Vlkitaly invita, in ogni caso, il Cliente a rivolgersi al servizio Clienti, che può essere contattato come segue: via e-mail a visionlook.eu o chiamando il numero 0429 773988 dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 12.

6. Inefficacia dell'ordine

6.1. Kein Vertrag darf zwischen Vlkitaly und dem Kunden abgeschlossen werden, wenn Vlkitaly Gründe hat, zu glauben, dass der Kunde nicht auf der Grundlage eines wirksamen und echten Interesses am Erwerb der bestellten Produkte handelt, oder das Rücktrittsrecht missbräuchlich ausübt. In diesen Fällen muss die vom Kunden abgelehnte Bestellung als unwirksam betrachtet werden. Vlkitaly wird dem Kunden per E-Mail eine Mitteilung zukommen lassen, die den ordnungsgemäßen Abschluss des Vertrages bescheinigt und auch die Annullierung aller Forderungen und / oder Kosten des Kunden vorsieht.

7. Garantie für Produkte und Verwaltung von Reklamationen

7.1. Der Verkäufer ist verantwortlich für jede Abweichung von den auf der Website angebotenen Produkten, einschließlich der Nichtkonformität der Artikel mit den bestellten Produkten im Sinne der italienischen Gesetzgebung.

7.2. Wenn der Kunde den Vertrag in der Eigenschaft als Verbraucher abgeschlossen hat (wobei mit dieser Definition eine beliebige Person gemeint ist, die auf der Website zu anderen Zwecken als der eventuell ausgeübten Tätigkeit tätig ist), gilt die vorliegende Garantie unter der Bedingung, dass die folgenden Bedingungen eingehalten werden: a) der Fehler muss sich innerhalb von 12 Monaten ab dem Datum der Produktübergabe manifestieren; b) der Kunde muss innerhalb von maximal 2 Monaten ab dem Datum, an dem der Fehler festgestellt wurde, eine formale Reklamation in Bezug auf die Fehler einreichen; Vlkitaly ist für die Fehler verantwortlich, die sich innerhalb von 1 (einem) Jahr ab der Produktübergabe manifestieren. Außerhalb dieser Frist ist Vlkitaly nicht verantwortlich für die Konformitätsabweichungen, die der Verbraucher zu vertreten hat. Im Falle einer Nachbesserung oder eines Umbaus des Produkts sind die Fristen der Garantie für das Produkt, das nach der Nachbesserung oder dem Umbau geliefert wird, die mittleren Fristen des Originalprodukts. Pertanto, la durata complessiva della garanzia legale decorrerà comunque dalla Consegna del prodotto originario. Per poter usufruire della garanzia ti raccomandiamo di esibire il documento d'acquisto.

7.3. Insbesondere im Falle einer mangelhaften Konformität hat der Kunde, der den Qualitätsvertrag als Verbraucher abgeschlossen hat, das Recht, die Wiederherstellung der Konformität der Produkte durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung zu verlangen.

7.4. Il Cliente non Consumatore, così come definito nell'art. 3 del Codice del Consumo definiert ist, hat das Recht, die im Codice Civile vorgesehene gesetzliche Garantie in Anspruch zu nehmen. Diese Garantie sieht u.a. vor, dass der Kunde, der kein Verbraucher ist, innerhalb von 8 (acht) Tagen nach dem Kauf einen eventuellen Konformitätsmangel des Produkts bei Vlkitaly melden muss. Die oben genannte Rechtsgarantie gilt für einen Zeitraum von maximal 12 (drei) Monaten nach der Abnahme des Produkts. Außerhalb dieser Frist ist Vlkitaly nicht verantwortlich für Konformitätsabweichungen, die vom Kunden, der kein Verbraucher ist, verursacht werden. Per poter usufruire della garanzia ti raccomandiamo di esibire il documento d'acquisto.

7.5. Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi saranno sostenuti dal Cliente.

7.6. Vlkitaly kann in jedem zweiten Fall die vom Kunden geforderten Nachbesserungen und Ersatzleistungen innerhalb einer bestimmten Frist nach Erhalt der Leistung des Kunden erbringen. Vlkitaly fordert den Kunden auf, die Art der beanstandeten Abweichung oder des beanstandeten Fehlers so detailliert wie möglich zu beschreiben und gegebenenfalls eine Kopie der Auftragsdokumente zu übermitteln, unter Angabe der Auftragsnummer, der Kundennummer und aller anderen für die korrekte Identifizierung der Reklamation nützlichen Daten. Wenn der Verbraucher innerhalb von 5 (neun) Arbeitstagen keine Reklamation erhalten hat, fordert Vlkitaly den Verbraucher auf, eine Reklamation einzureichen. Vlkitaly empfiehlt außerdem, zu überprüfen, ob die von der gleichen Person gesendeten E-Mails nicht wieder zurückgesendet werden, oder ob sie durch eventuelle "Spam-Filter" blockiert werden, oder ob sie aufgrund anderer technischer Probleme des elektronischen Postprogramms des Kunden nicht ordnungsgemäß ankommen.

8. Schutz der Daten

Vlkitaly behält sich das Recht vor, die Daten der einzelnen Aufträge sowie die Rückmeldungen des Kunden zu speichern, um sie für die korrekte Abwicklung des Auftrags zu verwenden (auch über die Weiterleitung an die Geschäftspartner, die an der Zahlungsabwicklung beteiligt sind), nell'esecuzione dell'Ordine e/o nella spedizione dell'articolo), di eventuali reclami in merito alla garanzia dell'articolo e/o di raccomandazioni o istruzioni al Cliente inerenti all'articolo. Die Aufbewahrung und der Umgang mit den Daten entsprechen dem Inhalt der Information über den Schutz und die Nutzung personenbezogener Daten durch Vlkitaly ("Information zum Datenschutz"). Unter Beibehaltung des Vorangegangenen unterliegt jede Nutzung personenbezogener Daten des Kunden den Bestimmungen des vorliegenden Datenschutzhinweises.

9. Änderung der allgemeinen Verkaufsbedingungen (Modifica delle Condizioni Generali di Vendita)

In occasion di ogni modifica alle presenti CGV, Vlkitaly provvederà prontamente a pubblicare le CGV modificate sul Sito. Die geänderten AVB sind integraler Bestandteil der neuen Verträge, die nach der ersten vom Kunden abgelehnten Bestellung und nach ihrer Veröffentlichung auf der Website veröffentlicht werden. Im Falle von Ordnungen, die bereits vor dieser Mitteilung gekündigt wurden, gilt die vorhergehende Fassung der CGV.

10. Clausola di sostituzione

Sollte eine gegenwärtige oder zukünftige Bestimmung der AGB oder des Vertrages im Ganzen oder zum Teil nichtig oder unwirksam sein oder eine Lücke in den Bestimmungen der AGB oder des Vertrages aufweisen, so sind die übrigen Bestimmungen der AGB und des Vertrages in jedem Fall gültig und wirksam. Resta inteso che Vlkitaly e il Cliente si impegneranno a negoziare in buona fede l'integrazione della lacuna ovvero la sostituzione della clausola nulla e/o inefficace con l'obiettivo di raggiungere i medesimi risultati perseguiti dalla clausola invalida o inefficace e di salvaguardare la sostanza economica del contratto.

Parte (B) - Ordini di acquisto di Prodotti Vlkitaly

1. Informationen zum Verkäufer

Nel caso in cui un Ordine riguardi l'acquisto di un Prodotto Vlkitaly, la parte venditrice contraente sarà esclusivamente Vlkitaly. Per qualsiasi chiarimento su cosa debba intendersi per Prodotti Vlkitaly, si prega di fare riferimento alla Premesse alle presenti CGV.

2. Diritto di recesso

2.1. Nel rispetto dei doveri di informazione di cui all'art. 52, comma 1, lett. (f) und (g) des Verbraucherschutzgesetzes, in dem nachfolgenden Abschnitt 2.2 werden die Bedingungen für das Rücktrittsrecht zugunsten des Verbrauchers, wie im Verbraucherschutzgesetz geregelt, angegeben. Solo se il Cliente che stipula il contratto è un Consumatore (intendendosi con tale definizione qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta), hat das Recht, den mit dem Verkäufer abgeschlossenen Vertrag ohne jegliche Strafe und ohne Angabe von Gründen innerhalb der Frist von vier (14) Arbeitstagen ab dem Tag des Kaufs der auf der Website erworbenen Produkte zu kündigen.

2.2. Istruzioni per l'esercizio del recesso nei casi previsti dal Codice del Consumo Per esercitare il diritto di recesso il Cliente deve inviare una e-mail (all'indirizzo info@visionlook.eu a condizione che sia confermata a mezzo raccomandata A/R, entro le 48 (quarantotto) ore successive. In der Rückforderungsmitteilung muss die Bereitschaft zum Rücktritt vom Kauf und vom Produkt bzw. von den Produkten, für die das Rückforderungsrecht ausgeübt werden soll, unter Beifügung einer Kopie des Steuerbescheids angegeben werden. La Restituzione del/i Prodotto/i dovrà avvenire entro 30 (trenta) giorni di calendario dalla data di ricevimento degli stessi. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Consumatore sarà tenuto alla restituzione del Prodotto Vlkitaly a Vlkitaly agli indirizzi di seguito indicati entro il medesimo termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna dell'articolo. Gli articoli dovranno essere restituiti a: Vision Look S.R.L. mit Sitz in Via IV Novembre 2/1 - 35020 Pozzonovo PD

2.3. Rückgabebedingungen Das Rückgaberecht ist an die folgenden Bedingungen geknüpft: - die zurückgenommenen Waren müssen in ihrer Gesamtheit und nicht in Teilen oder Komponenten zurückgegeben werden; - die zurückgenommenen Waren dürfen nicht benutzt, beschädigt, gereinigt oder entsorgt werden; - die zurückgenommenen Waren müssen in ihrer ursprünglichen Verpackung zurückgegeben werden; - die zurückgenommenen Waren müssen dem Verkäufer in einer einzigen Sendung zugestellt werden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die zu verschiedenen Zeitpunkten gesendeten Produkte einer bestimmten Ordnung nicht zu akzeptieren; - die zurückgegebenen Produkte müssen innerhalb von vier (14) Arbeitstagen ab dem Datum, an dem der Käufer die Produkte erhalten hat, zurückgesendet werden.

2.4. 2.4.1 Wenn das Rücktrittsrecht gemäß den vorstehenden Bedingungen ausgeübt wird, ist der Verkäufer verpflichtet, die vom Kunden gezahlten Beträge innerhalb von 30 Tagen nach der Rückgabe der Ware zu erstatten. Normalerweise erfolgt die Gutschrift der Einfuhr inizialmente prelevato avviene molto celermente, ma i tempi in base ai quali il riaccredito sarà effettivamente visibile sul conto corrente del Cliente dipenderà dalla banca del Cliente. 2.4.2 Im Falle eines Rücktritts gehen die Kosten für die Rückerstattung des Guthabens gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu Lasten des Kunden. Die Risiken im Zusammenhang mit der Zerstörung oder dem Abbruch der Produkte von Vlkitaly während der Leistungserbringung gehen zu Lasten des Kunden, wobei die Produkte von Vlkitaly in diesem Fall nicht als integriert betrachtet werden und die Rückerstattung nicht wirksam ist. 2.4.3 Im Falle der Inanspruchnahme des Rücktrittsrechts ohne Einhaltung der oben genannten Modalitäten (d.h. nach Ablauf von 14 Tagen nach dem Gesetz) ist der Verkäufer verpflichtet, die erworbenen Produkte erneut zu liefern und dabei auch die weiteren Lieferfristen einzuhalten.

Anwendbares Recht und zuständiger Gerichtsstand

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind durch das italienische Recht geregelt und müssen in Übereinstimmung mit dem italienischen Recht ausgelegt werden. Für Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung, der Gültigkeit und/oder der Vollstreckung der vorliegenden Allgemeinen Bedingungen ergeben, ist der Rat von Padua örtlich unzuständig.